鼓樓區(qū)政務公開標準化規(guī)范化助推政務服務更高效更便捷

日期：2021-05-26 15:43 來源：鼓樓區(qū)人民政府
| | | |

　　近來，鼓樓區(qū)充分利用基層政務公開標準化規(guī)范化建設階段性成效，創(chuàng)新“政務公開+”模式，多渠道推動政務公開與政務服務相融合，努力打通服務群眾“最后一公里”。

　　一是因地制宜編制標準目錄。認真對照國務院部門和省直相關部門制定的26個試點領域標準指引，立足鼓樓中心城區(qū)無農村危房改造領域和涉農補貼領域實際，梳理編制出24個領域標準目錄，940項公開事項；在區(qū)政府門戶網(wǎng)站設置政務公開標準化規(guī)范化專欄，在規(guī)定時點內集中發(fā)布標準目錄。

　　二是打通政務公開+網(wǎng)站渠道。利用行政服務中心地域優(yōu)勢，設立政務公開線下專區(qū)，配置多臺電腦供群眾自助查詢政府門戶網(wǎng)站公開文件、辦理已在網(wǎng)上公開運行的116項便民服務事項；同時，安排專人提供引導、講解、幫助鏈接到福建省網(wǎng)上辦事大廳平臺等服務，拓展自助服務領域，運用互聯(lián)網(wǎng)平臺同步公開辦事服務過程和結果。

　　三是打通政務公開+微信公眾號渠道。整合“家在鼓樓”“鼓樓社區(qū)幸福通”“平安鼓樓”“鼓樓微文明”等近30個公眾號資源，公開社區(qū)服務事項、社區(qū)最新資訊、居民身邊事以及辦事預約等信息，重點打造集合便民服務、互動交流、社區(qū)宣傳等功能于一體的一站式掌上社區(qū)服務平臺；通過實名認證方式，促進群眾辦事與社區(qū)服務實時互動，進一步為群眾提供便利。

　　四是打通政務公開+二維碼矩陣渠道。通過大數(shù)據(jù)分析，篩選出36項高頻政務服務事項，利用數(shù)字化技術，將服務事項相關的辦理指南、辦事流程、辦事機構等信息，生成相應的“辦事二維碼”。辦事群眾只需通過手機“掃一掃”功能，即可獲悉政務服務事項公開信息，使政務服務事項一目了然，努力讓群眾少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路。

附件下載