當(dāng)“996”和“007”遇到工作壓力
“996”“007”工作制是當(dāng)前社會(huì)熱議的話題。在年輕人工作、生活壓力日趨增大的今天，“996”“007”工作制究竟是激發(fā)出了更多個(gè)人潛能，還是導(dǎo)致人們職業(yè)緊張呢？
一、職業(yè)緊張
職業(yè)緊張又稱工作壓力，是指在某種職業(yè)條件下，客觀需求與個(gè)人適應(yīng)能力之間的失衡所帶來的生理和心理壓力。這種壓力可能會(huì)導(dǎo)致一系列的生理、心理和行為反應(yīng)，進(jìn)而影響勞動(dòng)者的身心健康和工作效率。
工作中適度的緊張可以激活勞動(dòng)者的個(gè)人潛能，但如果長(zhǎng)期處于較高程度的緊張狀態(tài)，可引發(fā)職業(yè)倦怠、抑郁、焦慮、心血管系統(tǒng)疾病和內(nèi)分泌系統(tǒng)疾病等，進(jìn)而降低工作效率。
在工業(yè)化、現(xiàn)代化快速推進(jìn)的過程中，信息的海量涌現(xiàn)、社會(huì)價(jià)值觀念的多樣性、生活節(jié)奏的增速、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈、家庭結(jié)構(gòu)和社會(huì)關(guān)系的改變、工作方式的不斷變化等，給人們的工作和生活帶來不同程度的職業(yè)緊張（涉及體力勞動(dòng)和腦力勞動(dòng)的各個(gè)行業(yè)）。
二、影響因素
引發(fā)職業(yè)緊張的因素有很多，可以大致分為工作特征因素、組織因素和個(gè)體因素等。
工作特征因素包括：
1.工作條件
如工作場(chǎng)所的物理環(huán)境（噪聲、照明、氣味、職業(yè)病危害因素、人機(jī)工效學(xué)和流水線作業(yè)等），可影響人的情緒和精神狀態(tài)。
2.輪班作業(yè)
可影響血壓、代謝率、血糖水平、睡眠等。
3.工作時(shí)間過長(zhǎng)
4.新技術(shù)的引入
需要管理人員和勞動(dòng)者去適應(yīng)它。
5.工作負(fù)荷
超負(fù)荷和負(fù)荷不足都是職業(yè)緊張的危險(xiǎn)因素。
6.時(shí)間壓力
完成有時(shí)間限期工作的時(shí)間不足。
7.情感需求
缺乏可信任的朋友、家庭關(guān)系緊張。
8.工作單調(diào)，低自主性
對(duì)工作內(nèi)容和進(jìn)度的自由度低，工作決策參與度低。
9.付出－回報(bào)失衡
員工努力或良好表現(xiàn)未獲認(rèn)同，可引發(fā)心理上的痛苦，還可伴隨一些生理問題。
個(gè)體在組織中的角色因素，包括角色模糊職責(zé)不清、多重角色彼此沖突、個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)的沖突、責(zé)任過大等。
人際關(guān)系因素，包括與服務(wù)對(duì)象沖突、與同事（包括領(lǐng)導(dǎo)與下屬）沖突等，還包括工作場(chǎng)所的暴力、歧視和性騷擾等。
職業(yè)生涯發(fā)展因素，包括缺乏發(fā)展個(gè)人能力與晉升機(jī)會(huì)、裁員或事業(yè)威脅、前途不明朗、過快的提升和達(dá)到事業(yè)頂峰的挫折等。
組織的結(jié)構(gòu)和氣氛因素，包括領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)裁的管理模式、企業(yè)內(nèi)上下沒有良好的溝通形式、員工缺乏歸屬感和認(rèn)同感、管理層不重視職業(yè)安全健康、員工行為受到不必要的限制等。
社會(huì)支持因素，工作中領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持關(guān)系有助于幫助緩沖高職業(yè)緊張對(duì)心理健康帶來的風(fēng)險(xiǎn)，親朋好友的支持、家庭關(guān)系和諧等也是社會(huì)支持不可或缺的因素。
三、預(yù)防控制
1.組織方面
?、偬峁┌踩?、健康、舒適的工作環(huán)境。
②妥善安排工作及改造或優(yōu)化工序，避免員工長(zhǎng)期從事單調(diào)及重復(fù)的工作。
?、鄄扇∮行Т胧┍Ｗo(hù)員工免受暴力、歧視及性騷擾的侵害。
?、苊鞔_界定員工的工作要求及責(zé)任，提供清晰的職業(yè)提升途徑。
?、輹惩贤ㄇ?，增進(jìn)工作交流。
?、尢峁┙档秃涂刂坡殬I(yè)緊張的知識(shí)和技術(shù)：有條件的用人單位可開展工作場(chǎng)所心理健康促進(jìn)活動(dòng)，或提供員工心理援助計(jì)劃（EAP）。
?、邽槌霈F(xiàn)緊張相關(guān)性癥狀或疾病的員工進(jìn)行治療，提供重返工作崗位項(xiàng)目支持。
2.個(gè)人方面
?、賯€(gè)人應(yīng)該積極面對(duì)問題，和同事、領(lǐng)導(dǎo)討論解決問題的方法。
?、诩訌?qiáng)時(shí)間管理，合理安排工作，不過分強(qiáng)求。
?、鄱ㄆ谧鲞\(yùn)動(dòng)，強(qiáng)健體魄。
?、艹渥闼?。
⑤豐富業(yè)余生活，聆聽音樂、參加旅游等休閑活動(dòng)。
?、迣W(xué)會(huì)肌肉放松和呼吸放松法，適時(shí)進(jìn)行冥想，保持積極陽光的心態(tài)。
3.強(qiáng)化社會(huì)支持系統(tǒng)
?、倥c同事、家人、朋友建立良好關(guān)系，多與樂觀積極的人相處。遇到問題或困擾，向信賴的家人、朋友、同事傾訴。
?、谌鐗毫Τ掷m(xù)，出現(xiàn)嚴(yán)重身體或心理癥狀（如焦慮、睡眠障礙、自覺情緒無法控制等），自己無法解脫或自我放松無效時(shí)，應(yīng)盡快向心理咨詢師或?qū)I(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)求助。
當(dāng)前社會(huì)飛速發(fā)展，生活、工作節(jié)奏增快，人們出現(xiàn)不同程度的職業(yè)緊張，帶來身心危害。不過，職業(yè)緊張并不可怕，只要能夠正確預(yù)防控制，積極主動(dòng)應(yīng)對(duì)，我們就能快樂工作，健康生活！
來源：廣東省職業(yè)病防治院
供稿：職業(yè)健康科
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