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自2016年首條線路開通至今

福州地鐵已開通運營

1號線、2號線、4號線、5號線、6號線

共五條線路

截至9月18日08時39分28秒

福州地鐵全線網(wǎng)總客流突破10億人次

數(shù)讀“十億” 

福州地鐵目前共開通運營線路5條 

運營里程139公里 

運營車站90座

（含10座換乘站）

線網(wǎng)列車開行總里程4916萬列公里 

（截至2024年9月18日）

最高日客運量138.12萬人次 

（2024年5月2日）

單日客流最高的車站為南門兜站 

（17.59萬人次，2023年5月1日）

線網(wǎng)累計調(diào)整運行圖59次 

壓縮行車間隔16次 

……

　　這份成績單的背后離不開6000余名運營員工3000余日為福州地鐵安全、優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的出行環(huán)境付出的日夜守護。

　　線網(wǎng)客流的增長，既見證了福州地鐵人奮楫篤行的每一個日常，也記錄了福州地鐵穩(wěn)步發(fā)展的每一個進程。

在福州地鐵“十億”客流的成長之路上

除了數(shù)字的更新

還有什么讓你記憶猶新？

出行更便捷

　　從運營線路1條、日均客運量1萬人次、日最大客運量3.36萬人次、最小行車間隔7分鐘，發(fā)展至現(xiàn)如今五線成網(wǎng)、線網(wǎng)日均客運量超80萬人次、線網(wǎng)單日最大客運量138.12萬人次、最小行車間隔4分30秒，福州地鐵持續(xù)織密地鐵網(wǎng)絡(luò)，全力提升運能，助力乘客暢行無憂。

　　通過采取首班車多點發(fā)車，馬拉松賽事提前運營，節(jié)假日、大型社會活動等特殊時段延長運營時長等措施，優(yōu)化、延伸服務(wù)舉措。

　　2024年累計提供22次延時運營服務(wù)，單日運營時間最長達18小時，為市民乘客提供高品質(zhì)出行服務(wù)。

乘車更智能

　　隨著“智慧地鐵”的逐步發(fā)展，福州地鐵在傳統(tǒng)單程票、榕城通等實體票卡過閘乘車的基礎(chǔ)上，先后實現(xiàn)二維碼掃碼過閘、人臉識別乘車過閘功能。

　　而支付寶、微信等第三方支付方式的普及，也讓福州地鐵不斷豐富聚合支付主流支付通道，迎來了多元化、多形式支付及乘車方式新時代。

　　為方便乘客查詢及規(guī)劃出行路徑，福州地鐵在e福州APP地鐵專區(qū)、支付寶地鐵服務(wù)大廳上線線網(wǎng)/站點信息查詢、首末班車時間查詢、票價查詢、列車到站提示、愛心預(yù)約、遺失物品查找等功能，使得地鐵出行便捷又貼心。

　　免排隊，隨時開！2023年，福州地鐵先后實現(xiàn)了地鐵公交聯(lián)票及e福州APP、支付寶APP乘車行程發(fā)票線上開具功能，乘客僅需在手機輕松一點，就能申領(lǐng)全電發(fā)票，開票不排隊，出行更舒心。

　　福州地鐵4號線作為福建省首條采用國際最高自動化等級（GOA4）的全自動運行線路，可實現(xiàn)自動休眠、喚醒，自動出入站、自動開關(guān)車門并與站臺門聯(lián)動、自動檢車及自動洗車等功能，乘客搭乘4號線列車，可透過駕駛室車窗近距離感受“時光隧道”，感受智慧出行所帶來的別樣驚喜。

服務(wù)更溫馨

　　為方便特殊群體出行，福州地鐵目前已開通“線上+線下”愛心預(yù)約服務(wù)。

　　在乘車前，乘客可通過支付寶、e福州APP地鐵專區(qū)輕松預(yù)約，或根據(jù)車站出入口張貼的“愛心預(yù)約”標(biāo)識，撥打政務(wù)服務(wù)便民熱線轉(zhuǎn)福州地鐵進行人工預(yù)約，也可直接求助車站工作人員，享受“進站—安檢—乘車/換乘—出站”無障礙出行服務(wù)。

　　福州地鐵聯(lián)合福建省紅十字會，在線網(wǎng)各車站設(shè)置AED設(shè)備，并對車站人員進行急救培訓(xùn)，讓員工具備基本急救技能，以便有乘客出現(xiàn)突發(fā)狀況，第一時間進行應(yīng)急處理。

　　全線網(wǎng)目前共設(shè)有21處獨立母嬰室+2處移動哺乳點，為寶媽們提供了貼心的母嬰服務(wù)。母嬰室內(nèi)不僅提供尿不濕、濕紙巾等用品，還為寶媽們配備有溫奶器、隔臟墊、洗手液等物品，解決寶媽出行煩惱。

　　福州地鐵在東街口站、南門兜站、寧化站、金山站等25個運營大客流、換乘關(guān)鍵節(jié)點車站設(shè)置了便民飲水點（其余車站乘客可向工作人員尋求幫助，由工作人員代為接?。?/strong>，滿足來往乘客的飲水需求。